Wie sende ich einen oder mehrere Artikel zurück?

FÜR DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH

WICHTIG: Jegliche beschädigte, beschmutzte oder unvollständige Artikel (Etikett und Originalverpackung) werden von Volcom nicht anerkannt.

Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben, können Sie die Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Artikel zurückgeben und bekommen Ihr Geld zurückerstattet. Sie können von diesem Widerrufsrecht ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen Gebrauch machen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, solange sich die Artikel in Ihrem Besitz befinden, dafür verantwortlich sind, sie sicher und in gutem Zustand zu halten.

Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung (Widerrufsrecht) wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet, mit Ausnahme der Versandkosten für Expresslieferungen, falls Sie diese Versandart gewählt hatten.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, klicken Sie einfach auf diesen Link:

https://eureturns.volcom.com

Und folgen Sie den Schritten, die online angezeigt werden.

Auf der Website https://www.volcom.de schlagen wir keinen Warenumtausch vor. Um eine andere Größe zu erhalten, müssten Sie einen neuen Auftrag eingeben.

Für Bestellungen unter 60 € sind die Rücksendekosten nach Frankreich vom Kunden selbst zu tragen. Sie haben die Möglichkeit, den Rücktransport selbst auszuwählen. Um Probleme bei der Rücksendung zu vermeiden, schlagen wir Ihnen vor, dass der Transport nachvollzogen werden kann.

PS: Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, solte die Refernznummer außen am Paket gut sichtbar angebracht sein.

Sobald der retournierte Artikel von unserem Lager erhalten worden ist, wird eine Rückzahlung so schnell wie möglich eingeleitet mit der Zahlungsmethode, die bei der Bestellung genutzt wurde.